La Comisión Federal de Electricidad (CFE) informó este 25 de noviembre que falsos trabajadores están visitando domicilios en diversos estados del país para exigir pagos, instalar supuestos medidores inteligentes o notificar deudas inexistentes, lo que ha detonado una alerta nacional ante una nueva modalidad de extorsión. La situación ha sido detectada en el Estado de México, Ciudad de México y Baja California, pero podrían existir más casos.
Extorsión disfrazada de operativo oficial
De acuerdo con la CFE, ciudadanos han reportado la llegada de circulares falsas y visitas de personas que se identifican como empleados de la empresa, alegando formar parte de un “operativo especial”. Bajo esta fachada, exigen al usuario permitir revisiones, pagar multas inmediatas o autorizar el cambio de medidor.
La empresa aclaró que no existen operativos casa por casa para instalar medidores inteligentes ni para realizar cortes inmediatos del servicio. Tampoco se realizan notificaciones presenciales de adeudos sin haber avisado previamente por canales oficiales.
¿Cómo operan los extorsionadores?
La CFE detalló que el modo de operación está perfectamente identificado:
- Los falsos trabajadores entregan una circular falsa, con logotipos y sellos apócrifos.
- Alegan que hay un adeudo o una irregularidad en el suministro.
- Presionan con amenazas de corte inmediato si el usuario no acepta pagar.
- Entregan un número telefónico falso, donde un supuesto “Jefe de Área de CFE” responde.
- Esa persona ofrece “arreglar el problema” si el usuario deposita dinero en una cuenta bancaria personal, consumando la estafa.
La CFE insistió en que ningún trabajador está autorizado a solicitar pagos directos, depósitos a cuentas personales ni dinero en efectivo.
Casos detectados en varios estados
Si bien la estafa se ha denunciado con mayor frecuencia en el Estado de México, CDMX y Baja California, la CFE no descarta su presencia en otras entidades. Las redes sociales han sido clave en la difusión de alertas vecinales, donde usuarios publican fotografías de los avisos falsos y describen la forma en la que intentaron ser engañados.
CFE aclara: así deben identificarse los verdaderos trabajadores
La Comisión explicó que cualquier empleado que realice trabajos en campo debe portar:
- Credencial oficial con fotografía vigente
- Logotipo institucional
- Uniforme oficial
- En algunos casos, vehículo con rotulación de la CFE
Además, ningún trabajador puede condicionar el servicio a pagos inmediatos ni realizar cobros sin recibo oficial.
Recomendaciones para los ciudadanos
La CFE emitió una serie de recomendaciones para evitar caer en esta modalidad de fraude:
1. Verificar identidad del trabajador
Solicitar credencial oficial con fotografía, corroborar logotipos y confirmar si está asignado a la zona.
2. No entregar dinero
La CFE no cobra en domicilios. Los pagos se realizan solo en centros autorizados, cajeros CFEMático o bancos.
3. Confirmar la veracidad de cualquier aviso
Antes de permitir el acceso al domicilio, llamar al 071, su línea oficial de atención.
4. Denunciar cualquier intento de fraude
Reportar inmediatamente al 071, vía digital o ante autoridades locales.
Un problema que afecta directamente a los usuarios
Las autoridades advierten que esta modalidad afecta principalmente a adultos mayores, personas que viven solas o quienes desconocen los procedimientos oficiales de la CFE. Por ello, el llamado es a mantenerse alerta y compartir la información en las comunidades.
La empresa reitera su compromiso
La CFE aseguró que trabaja de manera coordinada con autoridades locales y federales para identificar a los responsables. Además, reforzará campañas de información para evitar que más usuarios sean víctimas.
En su comunicado reiteró:
“No existe ningún operativo de visitas domiciliarias para cobrar multas, modificar medidores o exigir pagos inmediatos”.
La institución subrayó la importancia de que los ciudadanos tomen precauciones y verifiquen cualquier visita inesperada relacionada con su servicio eléctrico.
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