Mérida, Yucatán, 3 de junio de 2025. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante 2024 se registraron 182 casos de robo de identidad en Yucatán, y tan solo en los primeros cinco meses de 2025 ya suman 32 casos, lo que representa un preocupante 17.5% del total del año anterior.
Los fraudes financieros van al alza
Osmaida Santiago Leonel, titular de la Condusef en Yucatán, explicó que este tipo de fraude consiste en el uso no autorizado de los datos personales de los usuarios para obtener créditos, realizar trámites financieros o adquirir productos sin consentimiento.
La funcionaria destacó que los estafadores suelen utilizar nombres, logotipos y elementos visuales de instituciones financieras reales del Sistema Financiero Mexicano (SFM), modificando mínimamente detalles como letras o colores, para hacer creer a las víctimas que están ante una empresa confiable.
¿Cómo operan los delincuentes?
Vías utilizadas para el fraude
Los delincuentes emplean tanto medios tradicionales como folletos impresos y anuncios en periódicos, como plataformas digitales: sitios web falsos, redes sociales y aplicaciones móviles fraudulentas.
En muchos casos, el primer contacto se realiza por WhatsApp o mensajes SMS, donde notifican a la víctima que tiene un crédito preaprobado. Posteriormente, la invitan a descargar una app o a ingresar a una página apócrifa donde deben proporcionar información personal y financiera.
Solicitudes sospechosas
Los estafadores también exigen pagos por adelantado como condición para otorgar el supuesto crédito. Piden transferencias o depósitos por concepto de:
- Gestión de crédito
- Anticipos de mensualidades
- Gastos por apertura
- Fianza o garantía
Dichos pagos se solicitan generalmente a cuentas a nombre de personas o empresas distintas a la supuesta entidad financiera. Las cantidades oscilan entre mil y hasta 200 mil pesos, dependiendo del monto del crédito ficticio.
Medidas preventivas de la Condusef
La Condusef recomienda a los ciudadanos extremar precauciones antes de aceptar cualquier crédito o ingresar datos personales en plataformas no verificadas. Santiago Leonel advirtió: “Eviten contratar créditos o préstamos en los que se soliciten anticipos por cualquier concepto”.
La dependencia federal insiste en verificar que la institución financiera esté registrada en el SFM y consultar su legitimidad en el sitio oficial de la Condusef.
Consejos para evitar el robo de identidad
- No proporciones datos personales por mensajes o llamadas no verificadas.
- No descargues apps de origen desconocido.
- No realices pagos por adelantado para obtener un crédito.
- Verifica siempre el sitio web oficial de la institución.
- Consulta en la Condusef antes de firmar o aceptar términos de un préstamo.
El impacto ciudadano
El robo de identidad no solo causa daño económico, sino también afecta el historial crediticio y genera problemas legales para las víctimas. En un estado como Yucatán, donde muchas familias confían en la banca digital para acceder a créditos, la falta de información y prevención puede ser costosa.
El aumento de casos refleja la necesidad urgente de educación financiera y vigilancia constante por parte de autoridades y ciudadanos. La Condusef reiteró su compromiso con la protección de los usuarios y llamó a reportar cualquier intento de fraude.
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