La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, anunció este martes 5 de agosto dos nuevas estrategias para fortalecer la seguridad de quienes visitan el estado: la Matriz de Riesgos de Quintana Roo y el Protocolo General de Atención a Turistas en Situaciones de Emergencia. Las medidas fueron presentadas en la Segunda Sesión Ordinaria de la Mesa de Seguridad Turística, realizada en Cancún, y buscan consolidar a la entidad como un destino turístico seguro, confiable y preparado ante cualquier eventualidad.
Seguridad turística: prioridad del nuevo modelo de desarrollo
Durante su intervención, Mara Lezama subrayó que estas iniciativas forman parte del nuevo modelo de desarrollo turístico del estado, basado en la sostenibilidad y la seguridad como ejes centrales. La gobernadora explicó que la Matriz de Riesgos permitirá detectar los principales factores de vulnerabilidad, priorizando acciones para mitigar aquellos considerados de nivel inaceptable.
El Protocolo General de Atención a Turistas en Situaciones de Emergencia, por su parte, no solo cubrirá fenómenos naturales como ciclones —para los cuales Quintana Roo ya cuenta con una cultura consolidada de prevención—, sino también situaciones imprevistas como accidentes, delitos o emergencias médicas.
“El turismo no solo es nuestra principal actividad económica, sino una ventana de hospitalidad al mundo. Garantizar su seguridad es una obligación que asumimos con responsabilidad y trabajo coordinado”, afirmó la mandataria.
Participación interinstitucional y respaldo federal
A la sesión asistieron representantes de 11 instituciones relacionadas con el turismo, la seguridad y la salud pública. Entre ellas destacan:
- Secretaría de Gobernación (SEGOB)
- Secretaría de Turismo (SEDETUR)
- Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC)
- Servicios Estatales de Salud (SESA)
- Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ)
- Comisión de Turismo del Congreso del Estado
- Guardia Nacional y Ejército Mexicano
- Instituto de Movilidad de Quintana Roo (IMOVEQROO)
- Oficina de la Gobernadora
Todos reafirmaron su compromiso de trabajar de forma conjunta para garantizar la seguridad y el bienestar tanto de los visitantes como de los residentes locales.
Código Internacional para la Protección de los Turistas
Mara Lezama recordó que estas acciones están alineadas con el Código Internacional para la Protección de los Turistas de ONU Turismo, al cual Quintana Roo se adhirió recientemente. Esto posiciona a la entidad a la vanguardia en políticas públicas que velan por la integridad del visitante desde una perspectiva global.
La gobernadora reiteró que el objetivo es generar confianza internacional y elevar la percepción de seguridad del Caribe Mexicano, un destino que recibe millones de turistas cada año.
Un destino turístico cada vez más seguro
Estas nuevas herramientas de prevención y atención colocan a Quintana Roo como ejemplo nacional e internacional en seguridad turística. Con un enfoque integral que involucra a autoridades civiles, militares y empresariales, se refuerza el mensaje de que el estado está preparado para enfrentar cualquier reto.
Al final de la sesión, se reafirmó que el turismo es más que una fuente de ingresos: es una plataforma de desarrollo humano, bienestar social y orgullo para los quintanarroenses.
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