La compañía Telefónica confirmó oficialmente su salida de México después de más de dos décadas de operaciones, como parte de una reestructuración global que también afecta a Chile y Colombia. La decisión, anunciada por su presidente ejecutivo Marc Murtra, busca concentrar los recursos del grupo español en los mercados donde mantiene mayor rentabilidad.
Telefónica redefine su estrategia global
El anuncio se realizó esta semana desde Madrid, donde Murtra explicó que la estrategia corporativa 2026-2029 estará enfocada en fortalecer su presencia en España, Reino Unido, Alemania y Brasil, los países más rentables para la empresa.
Con esta medida, Telefónica pondrá fin a más de 20 años de operaciones en México, donde Movistar llegó a atender a cerca de 24 millones de usuarios en su punto más alto. Sin embargo, los resultados financieros de los últimos años fueron poco favorables debido a la dura competencia de Telcel y AT&T, además de un entorno regulatorio desafiante.
El economista Ernesto Piedras, director de The Competitive Intelligence Unit (CIU), explicó que “Telefónica ha enfrentado márgenes de ganancia muy bajos en México y un mercado sumamente concentrado. Su salida era previsible desde hace tiempo”.
Qué pasará con los usuarios de Movistar
Aunque Telefónica no ha fijado una fecha exacta para su retiro, se espera que el proceso se concrete a lo largo de 2026. La compañía aseguró que los servicios actuales continuarán operando con normalidad, al menos mientras se define el destino de su infraestructura y su base de clientes.
Entre los posibles escenarios está la transferencia de líneas a otra compañía, mediante acuerdos de colaboración con Virgin Mobile u otras operadoras interesadas en absorber a los usuarios. No obstante, estas negociaciones aún están en fase inicial.
Recomendaciones para los clientes actuales
Ante el anuncio, los especialistas recomiendan a los usuarios de Movistar mantener la calma y tomar algunas precauciones:
- Evitar contratar nuevos planes hasta que se defina el futuro de la marca.
- Conservar su número telefónico mediante la portabilidad, si deciden cambiar de compañía.
- Actualizar sus datos personales en apps y servicios vinculados al número Movistar.
- Seguir los canales oficiales de la empresa para recibir información sobre fechas y acuerdos.
El propio Murtra aseguró que Telefónica garantizará una transición ordenada y segura, priorizando la continuidad del servicio para los usuarios mexicanos.
Un mercado que se reconfigura
La salida de Movistar marca un cambio profundo en el panorama de las telecomunicaciones en México, donde la competencia se reducirá significativamente.
Con menos jugadores activos, expertos advierten que el mercado podría concentrarse aún más en Telcel y AT&T, lo que impactaría los precios y las opciones para los consumidores.
Aun así, la decisión de Telefónica responde a una estrategia global de rentabilidad y sostenibilidad, que busca fortalecer su posición en regiones con mayor desarrollo tecnológico y financiero.
Una era que llega a su fin
Durante más de dos décadas, Movistar fue un actor clave en la telefonía móvil mexicana. Su marca, reconocida por ofrecer planes competitivos y campañas juveniles, logró abrirse paso en un entorno difícil.
Hoy, su salida deja un vacío en el mercado y una pregunta entre millones de usuarios: ¿quién tomará su lugar?
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