Ricardo Monreal, coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, anunció una iniciativa para regular la emisión y cancelación de tarjetas de crédito y débito, con el objetivo de proteger a los usuarios de cobros indebidos y prácticas abusivas por parte de bancos y comercios.
Tres pilares para la protección financiera
Monreal explicó que la reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros se sustenta en tres ejes principales:
- Acceso amplio y expedito a la cancelación: Los usuarios podrán finalizar la relación contractual mediante canales presenciales, telefónicos o digitales sin restricciones geográficas ni tecnológicas.
- Plazo máximo de tres días hábiles: La cancelación de la tarjeta debe concretarse en un tiempo límite, sin costos, comisiones ni trámites excesivos.
- Protección frente a prácticas indebidas: La emisión de tarjetas sin consentimiento será nula, se prohíbe publicidad engañosa y se obliga a reembolsar cualquier cobro indebido, trasladando la responsabilidad al emisor.
Abusos que afectan a los usuarios
El coordinador morenista destacó que miles de personas reciben tarjetas sin solicitarlas y luego enfrentan cobros por anualidades o penalizaciones, generando un desequilibrio en la relación con las instituciones financieras.
“No se debe cobrar ni penalizar a quien no solicitó la tarjeta. Este marco busca garantizar que los bancos estén al servicio de las personas y no al revés”, señaló Monreal en un video publicado en sus redes sociales.
Transparencia y seguridad para los ciudadanos
La propuesta busca consolidar un marco jurídico sólido que respete la autonomía de los usuarios y prevenga fraudes, asegurando que las instituciones financieras actúen con transparencia y responsabilidad.
Impulso político y expectativas
El anuncio de Monreal genera expectativas sobre la rapidez con la que podría discutirse la iniciativa en comisiones y su posterior aprobación. La reforma pretende equilibrar la relación entre bancos y usuarios, especialmente en un contexto donde la emisión indiscriminada de tarjetas ha sido un problema recurrente en México.
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