Un ciberataque afectó este sábado a los aeropuertos de Heathrow en Londres, Bruselas y Berlín, generando retrasos y cancelaciones en cientos de vuelos. El incidente se produjo cuando Collins Aerospace, proveedor de sistemas de facturación y embarque, sufrió una interrupción cibernética que dejó inoperativos los procesos electrónicos de varias aerolíneas en Europa.
¿Qué ocurrió en los aeropuertos?
El ataque provocó la caída de los sistemas automatizados de facturación y embarque, lo que obligó a los aeropuertos a implementar procedimientos manuales. Según las autoridades del aeropuerto de Bruselas, el incidente inició el viernes por la noche y derivó en la cancelación de al menos 10 vuelos, además de retrasos que en promedio superaron la hora.
En Heathrow, considerado el aeropuerto más transitado de Europa, los pasajeros fueron advertidos sobre la posibilidad de interrupciones prolongadas. En Berlín, el servicio de equipaje también se vio afectado, lo que generó largas filas en las áreas de atención.
La empresa afectada
Collins Aerospace, subsidiaria de RTX (antes conocida como Raytheon Technologies), reconoció que el incidente correspondía a una “interrupción relacionada con la cibernética”. Aclaró que el impacto estaba limitado a la facturación electrónica de clientes y a la entrega de equipaje, por lo que se habilitó el uso de métodos manuales para mitigar los efectos inmediatos.
RTX afirmó que trabaja con urgencia para restaurar el servicio y reforzar la seguridad de sus sistemas, aunque no reveló detalles sobre el origen del ataque ni los actores responsables.
Consecuencias para los pasajeros
Miles de viajeros en tránsito internacional se vieron afectados por el incidente. En Bruselas, las autoridades recomendaron a los pasajeros llegar con mayor antelación al aeropuerto y estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. En Londres, algunos vuelos fueron redirigidos a aeropuertos alternos para reducir el impacto.
El caos también repercutió en aerolíneas de bajo costo y grandes compañías internacionales que dependen de los sistemas de Collins Aerospace para coordinar su logística.
Un reto para la ciberseguridad aérea
El ataque ha reavivado las preocupaciones sobre la vulnerabilidad de la infraestructura crítica en el transporte aéreo europeo. Expertos en ciberseguridad señalaron que la creciente digitalización de los procesos aeroportuarios ha incrementado la exposición a ataques coordinados, lo que podría tener efectos en cadena en rutas internacionales.
De momento, no se ha confirmado si el ataque responde a un grupo criminal organizado o a un actor estatal. Sin embargo, analistas destacan que este tipo de incidentes reflejan la importancia de robustecer la seguridad informática en el sector aéreo, considerado estratégico para la economía global.
Impacto inmediato y perspectivas
Hasta la mañana del sábado, se registraban 10 vuelos cancelados en Bruselas y retrasos generalizados en Heathrow y Berlín. El promedio de demora era de una hora por vuelo, aunque en algunos casos alcanzaba hasta tres horas.
Las autoridades aeroportuarias señalaron que las operaciones podrían normalizarse en las próximas horas si se logra restablecer la totalidad del sistema, pero advirtieron que los efectos residuales podrían extenderse durante todo el fin de semana.
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