Más de 1,784 personas fueron atendidas este martes durante la Audiencia Pública “La Voz del Pueblo”, encabezada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa en el estadio de béisbol Fernando “Toro Valenzuela”. El objetivo del encuentro fue brindar soluciones inmediatas a necesidades ciudadanas en materia de salud, servicios, trámites, orientación jurídica y acceso a programas sociales.
Acompañada por la presidenta honoraria del DIF Quintana Roo, Verónica Lezama Espinosa, y la presidenta municipal Ana Paty Peralta, la mandataria atendió directamente a habitantes de distintas regiones de Cancún que acudieron para solicitar apoyo, resolver dudas y exponer problemáticas de carácter personal, familiar y comunitario.
Trámites y servicios con respuesta inmediata
Durante la jornada, se habilitaron módulos de distintas dependencias estatales y federales, entre ellos Registro Civil, Bienestar, Infonavit, IMSS-Bienestar, CFE y CONAVI. Los servicios más solicitados incluyeron:
- Trámites de CURP,
- Actas de nacimiento,
- Reimpresión de certificados escolares,
- Licencias,
- Asesoría legal,
- Servicios de salud,
- Atención sobre certeza jurídica de la tierra.
De acuerdo con autoridades presentes, la instrucción fue agilizar cada trámite y dar solución inmediata siempre que fuera posible, a fin de evitar que la ciudadanía tuviera que trasladarse a otras oficinas o esperar turnos posteriores.
Entrega de documentos y apoyos sociales
La gobernadora también encabezó la entrega de documentos oficiales a personas que llevaban años intentando regularizar su identidad o dar seguimiento a trámites detenidos.
Casos destacados
Entre los beneficiados se encuentran:
- Julia Tapia García, originaria de Guerrero,
- Esbeidy Rodríguez, de Tabasco,
- Zoila Judith Maldonado Carreto,
- Ema Herrera Cruz,
- Thelma Liseth Cáceres Méndez,
- Ramiro Uc Cox,
- Jonathan Alberto Poot García.
En varios de estos casos, los registros civiles de origen habían notificado que no existían documentos en libros anteriores, situación que complicó la verificación de identidad. Gracias a las gestiones realizadas en la audiencia, estas personas obtuvieron finalmente su acta de nacimiento.
Apoyos para la movilidad y el bienestar
A través de la Secretaría de Bienestar, se entregaron:
- 1 máquina de coser para la señora Concepción, junto con el trámite para la pensión por discapacidad de su hijo.
- 19 tinacos para familias del municipio Benito Juárez.
- 11 máquinas de coser adicionales mediante el programa FORO.
En materia de movilidad y salud, se otorgaron:
- 3 sillas de ruedas estándar,
- 1 silla PCI para la niña Joselín,
- 2 sillas PCA,
en coordinación con la Administración del Patrimonio de la Beneficencia Pública.
Atención médica canalizada y resuelta
Durante la audiencia se presentaron varias solicitudes relacionadas con intervenciones médicas urgentes.
Casos canalizados
- María Eufemia Ocaña, de 63 años, obtuvo canalización inmediata al ISSSTE para una cirugía de rodilla programada en los próximos días.
- Rosa, ciudadana que solicitó apoyo para una operación de várices, también fue atendida para iniciar su proceso médico.
La instrucción, según personal de salud presente, fue no dejar ningún caso sin seguimiento.
Soluciones jurídicas y de vivienda
Uno de los casos más relevantes fue el de la señora Sara Escamilla Hernández, quien llevaba más de 23 años pagando su vivienda a través del Infonavit. La ciudadana señaló que la deuda había superado el millón de pesos pese a los años de pago. Tras exponer su situación, recibió la constancia oficial de liquidación de no adeudo, cerrando definitivamente su trámite.
Otro momento destacado fue la entrega de un cuadro a la gobernadora por parte de Eliodoro Díaz, fundador de Cancún, quien también la invitó a la inauguración de un mural en su colonia.
Gobierno cercano y de territorio
La gobernadora recordó que “La Voz del Pueblo” se realiza en todo el estado con el propósito de atender de manera directa a la ciudadanía. Señaló que estas acciones forman parte del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, cuyo enfoque es mantener un gobierno transparente, cercano y presente en las comunidades.
Explicó que la presencia de todo el gabinete, así como dependencias federales, permitió que las personas encontraran en un solo espacio atención a temas de salud, trámites, problemas de vivienda y asesoría jurídica.
Próxima audiencia pública
Al cierre del evento, se anunció que la próxima edición de “La Voz del Pueblo” se llevará a cabo el 2 de diciembre en el municipio de José María Morelos, con el objetivo de continuar acercando servicios a todo el estado.
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