Nueva app del Banco del Bienestar permite transferir con número celular

La presidenta Claudia Sheinbaum presentó este jueves en su conferencia matutina la nueva app del Banco del Bienestar, que por primera vez permitirá hacer transferencias usando solo el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de celular, con un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios.

Qué se puede hacer con la nueva app del Banco del Bienestar

El director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi, explicó que la actualización ya está disponible de forma gratuita para teléfonos móviles. Entre sus funciones destacan:

• Enviar y recibir dinero con número de tarjeta, CLABE o celular.
• Consultar saldos y movimientos en tiempo real.
• Recibir notificaciones de compras, retiros y otras operaciones.
• Pagar y cobrar con código QR o con el número de celular.
• Ubicar las sucursales y cajeros más cercanos.

Según el Gobierno de México, la aplicación se alinea con la nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos y busca facilitar las operaciones bancarias cotidianas sin necesidad de acudir a una sucursal.

Pensada para beneficiarios de programas sociales

“Tiene que ver con una nueva aplicación telefónica para todos los beneficiarios de programas sociales”, señaló la mandataria al presentar el proyecto.

El público principal son las personas que reciben los Programas para el Bienestar, como pensiones y becas, quienes hasta ahora dependían en buena medida de sucursales y cajeros para disponer de sus apoyos.

El tamaño del Banco del Bienestar

Lamoyi detalló que la institución cuenta con más de 3 mil 100 sucursales, con presencia en 2 mil 705 localidades y mil 972 municipios del país. En 2026, informó, el banco ha atendido a 42.8 millones de personas y ha entregado de manera directa alrededor de un billón de pesos de los Programas para el Bienestar.

Las sucursales atienden de lunes a viernes de 09:00 a 16:30 horas, mientras que los cajeros, la aplicación y el Centro de Atención Telefónica (800 900 2000) funcionan las 24 horas, todos los días del año.

Contexto y qué sigue

La modernización del Banco del Bienestar forma parte de la apuesta del Gobierno federal por digitalizar la entrega de apoyos sociales y reducir filas en sucursales. El anuncio se suma a otros programas presentados en días recientes, como el fondo y becas para estudiantes de ciencias y la entrega de casas de Vivienda para el Bienestar.

Los usuarios pueden descargar o actualizar la app desde las tiendas oficiales de sus teléfonos. El reto será que millones de beneficiarios, muchos de ellos adultos mayores, aprendan a usarla de forma segura, por lo que se recomienda descargarla solo desde fuentes oficiales y no compartir datos bancarios por mensajes o llamadas.