Colocando la innovación tecnológica al servicio de los ciudadanos, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó los avances de la estrategia “Mérida Digital”, con la que el Ayuntamiento busca modernizar su gestión pública, fortalecer la atención ciudadana y reducir la brecha digital.
Durante su encuentro con medios de comunicación, la alcaldesa afirmó que la meta es clara: hacer más eficiente la vida de las y los meridanos mediante la tecnología.
“Queremos ahorrar tiempo al ciudadano, facilitar los trámites y ofrecer información clara y accesible”, expresó Patrón Laviada.
Gobierno digital y atención eficiente
La edil informó que su administración impulsa un modelo de gobierno digital basado en herramientas de inteligencia artificial y sistemas de monitoreo en tiempo real, que permiten responder de forma más rápida y precisa a las necesidades de la ciudadanía.
Entre las acciones destacadas, Patrón Laviada mencionó el uso de inteligencia artificial en el diagnóstico urbano, la planeación de operativos como Calle por Calle y la atención de reportes ciudadanos, logrando mayor eficiencia en el mantenimiento de calles, luminarias y servicios públicos.
También explicó que se implementaron códigos QR en obras públicas para que los ciudadanos puedan verificar permisos y cumplimiento normativo desde sus teléfonos móviles, fortaleciendo la transparencia y rendición de cuentas.
Centro de Control Digital: una Mérida conectada
La presidenta municipal presentó el Centro de Control Digital del Ayuntamiento, equipado con pantallas y tableros inteligentes que muestran información en tiempo real sobre la instalación de luminarias, reportes ciudadanos y finanzas municipales.
“La tecnología no es un lujo, es una herramienta para cuidar y servir mejor a las familias meridanas”, subrayó Patrón Laviada.
Este sistema permite detectar áreas de mejora, reducir tiempos de respuesta y garantizar un gobierno más eficiente, transparente y humano.
Más conectividad y menos brecha digital
Uno de los ejes principales de Mérida Digital es garantizar el acceso gratuito a internet en espacios públicos, promoviendo la inclusión digital.
Actualmente, existen 240 puntos de conexión gratuita en parques, mercados y paraderos, además de 28 comisarías con fibra óptica, donde la velocidad de red aumentó de 50 a 300 megabits por segundo.
La meta del Ayuntamiento es alcanzar 280 espacios conectados al cierre de 2025, beneficiando especialmente a niños y jóvenes estudiantes.
“Cuando un niño tiene acceso a internet, tiene acceso al conocimiento y a más oportunidades”, dijo la alcaldesa.
Parques digitales y educación abierta
En los próximos días, el gobierno municipal inaugurará el primer parque con área de co-working y red de alta velocidad, ubicado en el fraccionamiento Los Héroes, donde los ciudadanos podrán trabajar o estudiar al aire libre en un entorno verde y conectado.
Además, el Campus Digital Mérida ofrece cursos gratuitos y academias en línea sobre inglés, salud, nutrición y programas educativos para reforzar el aprendizaje infantil y juvenil, como Comelibros y Refuerza.
Compromiso con la ciberseguridad
Durante el Mes de la Ciberseguridad, personal del Ayuntamiento fue capacitado para proteger los datos personales de los ciudadanos, fortaleciendo la confianza en los servicios digitales.
Asimismo, el próximo 19 de noviembre, Mérida instalará el primer Comité de Innovación, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad del país, integrado por representantes del gobierno, la academia y la sociedad civil.
“Queremos un gobierno moderno, responsable y seguro. La ciberseguridad es clave para cuidar la información de todos”, señaló Patrón Laviada.
La tecnología al servicio de las personas
Finalmente, Cecilia Patrón recalcó que la tecnología no es un fin en sí misma, sino una herramienta para mejorar la calidad de vida.
“La innovación debe estar al servicio del ser humano. Queremos servir mejor, cuidar el tiempo de la gente y dignificar a cada persona”, concluyó.
Con esta estrategia integral, Mérida se consolida como una ciudad inteligente, eficiente y cercana, donde la tecnología y la innovación son aliadas del bienestar ciudadano.
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