Othón P. Blanco innova con Módulo de Atención Ciudadana
CHETUMAL, 7 de agosto de 2025.– El gobierno municipal de Othón P. Blanco, encabezado por la presidenta Yensunni Martínez Hernández, puso en operación el “Módulo de Atención Ciudadana – Guía de Trámites y Servicios” para agilizar y mejorar la calidad de los trámites municipales, beneficiando a más de 1,800 personas desde su implementación en enero de este año.
Un programa para un municipio más eficiente
Desde su inicio en enero de 2025, el Módulo de Atención Ciudadana ha transformado la forma en que los habitantes de Othón P. Blanco realizan trámites y acceden a servicios públicos. Personas con discapacidad, adultos mayores, pobladores de zonas rurales y habitantes de Chetumal han recibido atención personalizada y soluciones rápidas, evitando traslados innecesarios y reduciendo costos.
La presidenta municipal Yensunni Martínez subrayó que este programa responde al eje de Gobierno Abierto, Transparente y Eficiente, cuyo objetivo es simplificar procesos y brindar atención cercana y amable a toda la población.
Inclusión y accesibilidad como prioridades
Uno de los puntos más destacados del programa es su enfoque inclusivo. El módulo garantiza igualdad de oportunidades para acceder a los servicios municipales, eliminando barreras físicas y administrativas. Además, el personal capacitado ofrece orientación clara y precisa, acompañando a los ciudadanos paso a paso en sus gestiones.
La Guía de Trámites y Servicios, disponible tanto en formato digital como físico, se mantiene en constante actualización para ofrecer información vigente y confiable.
Impacto positivo en la comunidad
Los resultados del programa han sido visibles:
- Más de 1,800 personas atendidas en siete meses.
- Reducción en tiempos de espera y trámites simplificados.
- Ahorro económico para los ciudadanos al evitar viajes innecesarios.
- Fortalecimiento de la confianza en las instituciones municipales.
Este avance administrativo no solo mejora la eficiencia interna, sino que fortalece el vínculo entre el gobierno y la ciudadanía.
Una administración moderna y cercana
La presidenta Yensunni Martínez destacó que este módulo es un ejemplo de cómo un municipio puede adaptarse a las necesidades de su población con soluciones modernas y humanas. “La transformación se logra con hechos que impactan directamente en la vida de las personas”, afirmó.
Con este proyecto, el gobierno de Othón P. Blanco refuerza su compromiso con una administración inclusiva, innovadora y enfocada en servir a la gente, fomentando un trato digno, con respeto, amabilidad y sin discriminación.
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