La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, y el director general del ISSSTE, Martí Batres, encabezaron la entrega de credenciales con vigencia permanente a jubiladas, jubilados, pensionadas y pensionados del Instituto, este martes en Playa del Carmen, con el objetivo de facilitar el acceso a trámites, servicios y beneficios, así como fortalecer la seguridad y la identidad de las y los derechohabientes.
ISSSTE fortalece atención a jubilados y pensionados
La entrega de credenciales permanentes del ISSSTE representa un avance significativo en la atención a las personas jubiladas y pensionadas, al eliminar la necesidad de renovar periódicamente este documento esencial para acceder a servicios, prestaciones y beneficios.
Durante el evento realizado en Playa del Carmen, un total de 48 jubiladas y jubilados recibieron su nueva credencial, la cual incorpora elementos de seguridad que permiten una identificación más ágil y confiable dentro de los sistemas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Nuevas credenciales con mayor seguridad
Tecnología para trámites más ágiles
Las nuevas credenciales cuentan con código QR y código de barras, herramientas que facilitan la autenticación de las y los pensionados, reducen tiempos de espera y ayudan a prevenir la usurpación de identidad en los trámites administrativos.
Este documento garantiza la prestación de los servicios económicos, sociales y culturales del ISSSTE, además de permitir el acceso a beneficios como descuentos en tiendas SUPERISSSTE, sin necesidad de realizar renovaciones futuras.
Reconocimiento a una vida de servicio
Mensaje de la gobernadora Mara Lezama
Durante su intervención, la gobernadora Mara Lezama destacó que estas acciones forman parte de una política pública centrada en el bienestar y la dignidad de las personas que dedicaron su vida al servicio público.
Señaló que fortalecer la atención a jubilados y pensionados es una responsabilidad institucional y social, y subrayó la importancia de garantizarles servicios seguros, accesibles y eficientes.
Fortalecimiento institucional del ISSSTE
Postura del director Martí Batres
Por su parte, el director general del ISSSTE, Martí Batres, afirmó que la entrega de credenciales permanentes es parte del proceso de fortalecimiento institucional del organismo, enfocado en mejorar la calidad de los servicios y reconocer la trayectoria laboral de quienes contribuyeron al desarrollo del país.
Batres enfatizó que estas medidas buscan modernizar los procesos internos del Instituto y colocar a las y los derechohabientes en el centro de la atención.
Beneficios directos para las y los derechohabientes
La credencial permanente no solo simplifica los trámites administrativos, sino que también refuerza el vínculo entre las y los pensionados y el ISSSTE, al ofrecer certeza jurídica y continuidad en la prestación de servicios.
Además, al contar con mecanismos de identificación más seguros, se reducen riesgos asociados a fraudes o suplantación de identidad, una preocupación recurrente en los procesos de atención institucional.
Requisitos para obtener la credencial permanente
Documentación necesaria
Para tramitar la nueva credencial del ISSSTE, las personas interesadas deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser jubilado o pensionado del ISSSTE
- Acudir a la oficina de representación estatal correspondiente
- Presentar identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
- Entregar una fotografía tamaño infantil, a color o blanco y negro
- Presentar copia del último talón de pago
Estos requisitos permiten validar la identidad del derechohabiente y asegurar la correcta expedición del documento.
Compromiso con el bienestar social
La entrega de estas credenciales forma parte de una estrategia más amplia para garantizar servicios públicos con enfoque humano, priorizando a los sectores que históricamente han sostenido las instituciones del país.
Autoridades estatales y federales coincidieron en que fortalecer al ISSSTE es clave para mejorar la calidad de vida de las personas jubiladas y pensionadas, así como para consolidar un sistema de seguridad social más justo y eficiente.
